Política de privacidad
La presente Política de privacidad describe cómo WAGYU MARKET (el “Sitio”, “nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios, te registras como miembro o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma a través de wagyu-market.com (el “Sitio”) (en conjunto, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea miembro, cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recogida, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le rogamos que no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Modificaciones de la presente Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, tal y como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestarte los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué datos personales recopilamos
El tipo de datos personales que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. En los apartados siguientes se describen las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos facilites directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información sobre pedidos y exportaciones, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío o destino de exportación, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono, recopilada cuando realizas una consulta para comprar o exportar nuestros productos.
- Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información sobre el contenido y la navegación, incluidos los artículos, los análisis o el contenido que visualizas, guardas o añades a tus favoritos.
- Información de atención al cliente, incluida la información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros; por ejemplo, al enviar una consulta o un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilites directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no facilitar esta información, pero hacerlo podría impedirte utilizar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos a través de las cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información sobre el dispositivo, el navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otros datos relativos a tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que prestan apoyo a nuestro sitio web y a nuestros servicios, como nuestros proveedores de alojamiento web y de gestión de suscripciones.
- Nuestros proveedores de servicios de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos de la cuenta bancaria, de la tarjeta de crédito o de débito, o la dirección de facturación) para tramitar tu pago con el fin de tramitar tu pedido y proporcionarte los productos que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
- Socios de logística, aduanas y exportación que nos ayudan a gestionar y enviar los pedidos internacionales.
- Cuando visites nuestro Sitio, abras o hagas clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúes con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que colaboramos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. No nos hacemos responsables de la exactitud de la información que nos faciliten terceros, ni de las políticas o prácticas de dichos terceros. Para obtener más información, consulta la sección siguiente, «Sitios web y enlaces de terceros».
Cómo utilizamos tus datos personales
- Prestación de servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, lo que incluye responder a tus consultas, tramitar pedidos y pagos de productos cárnicos (incluidas las ventas de exportación), gestionar los envíos internacionales y la documentación aduanera, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, su afiliación, sus pedidos u otras transacciones, para crear, mantener y gestionar su cuenta, y para permitirle publicar opiniones o comentarios.
- Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promocionales, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de mantener a salvo las credenciales de tu cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
- Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos de atenderte de forma adecuada, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio web. Utilizamos cookies para facilitar el funcionamiento y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (entre otras cosas, para recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en el marco de nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, los productos y la publicidad que aparecen en nuestro sitio web y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los ajustes del mismo. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas determinadas características y funcionalidades generales, funcionen de forma incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies puede que no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podremos facilitar sus datos personales a terceros con fines legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Entre dichas circunstancias pueden figurar:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).
- Con proveedores de logística, agentes de aduanas y socios de exportación para gestionar y enviar tu pedido al extranjero.
- Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios y enviarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o, de cualquier otra forma, des tu consentimiento para que revelemos cierta información a terceros, por ejemplo, mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o con otras entidades de nuestro grupo empresarial, en defensa de nuestros intereses legítimos para gestionar con éxito nuestra actividad empresarial.
- En el marco de una operación comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
En los últimos 12 meses, hemos facilitado las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles (señalados con un *) sobre los usuarios con los fines indicados anteriormente en “Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales” y “Cómo facilitamos los datos personales”:
| Category | Categories of Recipients |
|---|---|
| Identifiers such as basic contact details and certain order, export, and account information | Vendors and third parties who perform services on our behalf (such as Internet service providers, payment processors, logistics/customs/export partners, and data analytics providers) |
| Commercial information such as order, export, and customer support information | Business and marketing partners |
| Internet or other similar network activity, such as Usage Data | Affiliates |
No utilizamos ni revelamos información personal sensible con el fin de deducir características sobre usted.
Contenido generado por los usuarios
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas, comentarios y otro contenido generado por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidas poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No nos hacemos responsables de la privacidad ni de la seguridad de ninguna información que usted haga pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de cualquier información que usted revele o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accedes a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debes consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como el resto de sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo en la medida en que se indique en los Servicios.
Datos sobre los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente ningún dato personal sobre menores. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar que se eliminen dichos datos.
A fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que “compartamos” o “vendamos” (tal y como se definen dichos términos en la legislación aplicable) datos personales de menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tus datos
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, es posible que la información que nos envíes no esté protegida durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tus datos personales depende de diversos factores, como por ejemplo si necesitamos dicha información para gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud en la medida en que lo permita la ley.
- Derecho de acceso / a la información. Es posible que tengas derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relativos a la forma en que utilizamos y compartimos tu información.
- Derecho de supresión. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
- Derecho a la portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que se los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Restricción del tratamiento. Es posible que tengas derecho a solicitarnos que dejemos de tratar tus datos personales o que limitemos dicho tratamiento.
- Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en el consentimiento, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso. Es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar tu solicitud. Para ello, puedes responder directamente a nuestra notificación de denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para darte de baja que aparece en los correos que te enviamos. Si decides darte de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tu pedido.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos tal y como se indica en nuestra página web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recabar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o los datos de tu cuenta, antes de dar una respuesta concreta a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que este aporte pruebas de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, tal y como exige la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides, incluidos los Estados Unidos. Tus datos personales también son tratados por personal y por proveedores de servicios y socios externos en dichos países.
Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país del que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, envíenos un correo electrónico a info@nikujille.com.