سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام WAGYU MARKET (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع” أو “نحن” “نحن”، أو “لنا”) المعلومات الشخصية الخاصة بك عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو تسجيلك للحصول على العضوية أو تواصلك معنا بأي شكل آخر عبر wagyu-market.com (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”) (يُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمات”). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمتا “أنت” و“الخاصة بك” أنت بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عضوًا أو عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث”، ونتخذ أي إجراءات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه، وقد قمنا بجمع هذه المعلومات على مدار الـ 12 شهراً الماضية. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها باختلاف طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الواردة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:

• بيانات الاتصال الأساسية، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب والتصدير، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن/التصدير وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، والتي يتم جمعها عند تقديمك استفسارًا بشأن شراء أو تصدير منتجاتنا.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية.
• معلومات المحتوى والتصفح، بما في ذلك المقالات أو التحليلات أو المحتوى الذي تشاهده أو تحفظه أو تضيفه إلى قائمة المفضلة.
• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند تقديم استفسار أو إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرةً بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط

كما نقوم تلقائيًّا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات (“بيانات الاستخدام”). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات والتقنيات المماثلة (“ملفات تعريف الارتباط”). قد تتضمن «بيانات الاستخدام» معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك وكيفية استخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

وأخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل مزودي خدمات الاستضافة وإدارة العضويات.
• شركات معالجة الدفع التي نتعامل معها، والتي تقوم بجمع معلومات الدفع (مثل: الحساب المصرفي، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك بهدف تلبية طلبك وتزويدك بالمنتجات التي طلبتها، وذلك من أجل تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.
• شركاء في مجالات الخدمات اللوجستية والجمارك والتصدير الذين يساعدوننا في تلبية الطلبات الدولية وشحنها.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل البكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات أدوات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه دقة المعلومات التي تزودنا بها الأطراف الثالثة، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاه سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على القسم أدناه، «مواقع الويب والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة».

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ العقد المبرم بيننا، بما في ذلك الرد على استفساراتك، ومعالجة الطلبات والمدفوعات المتعلقة بمنتجات اللحوم (بما في ذلك مبيعات التصدير)، وترتيب الشحن الدولي والوثائق الجمركية، وإرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك، أو عضويتك، أو طلباتك، أو معاملاتك الأخرى، ولإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي شكل آخر، ولتمكينك من نشر التقييمات أو التعليقات.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى بشكل أفضل.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة محتملة، أو التحقيق فيها، أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
• التواصل معكم. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويأتي ذلك في إطار مصالحنا المشروعة بهدف الاستجابة لطلباتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (في إطار مصالحنا المشروعة المتمثلة في إدارة الخدمات وتحسينها وتحقيق أقصى استفادة منها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًّا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك، وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات بشكل صحيح أو عدم توفرها، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا طريقة مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في مجال الإعلان.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي).
• مع شركات الخدمات اللوجستية ووكلاء التخليص الجمركي وشركاء التصدير من أجل تجهيز طلبك وشحنه دوليًا.
• مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلانات لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على قيامنا بالكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو خدمات تسجيل الدخول المتكاملة، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو غير ذلك ضمن مجموعتنا المؤسسية، وذلك في إطار مصالحنا المشروعة الرامية إلى إدارة أعمال ناجحة.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، من أجل الامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الحضور أمام المحكمة وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

لقد قمنا، خلال الاثني عشر شهراً الماضية، بالإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بعلامة *) المتعلقة بالمستخدمين، وذلك للأغراض الموضحة أعلاه في قسمي “كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها” و“كيف نكشف عن المعلومات الشخصية”:

Category	Categories of Recipients
Identifiers such as basic contact details and certain order, export, and account information	Vendors and third parties who perform services on our behalf (such as Internet service providers, payment processors, logistics/customs/export partners, and data analytics providers)
Commercial information such as order, export, and customer support information	Business and marketing partners
Internet or other similar network activity, such as Usage Data	Affiliates

نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نكشف عنها بهدف استنتاج خصائص تتعلق بك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قد تتيح لك الخدمات نشر التقييمات والتعليقات والمحتوى الآخر الذي ينشئه المستخدمون. إذا اخترت إرسال محتوى من إنشاء المستخدمين إلى أي منطقة عامة ضمن الخدمات، فسيكون هذا المحتوى متاحًا للجمهور ويمكن لأي شخص الوصول إليه.

لا نتحكم في هوية الأشخاص الذين سيتمكنون من الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي يمكنها الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمنها. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمن أي معلومات تتيحها للجمهور، ولا عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع لا ترتبط بنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمن الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد من هذه الخدمات أن يستخدمها الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لطفل قد زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا توجد لدينا معرفة فعلية بأننا “نشارك” أو “نبيع” (حسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك وحفظها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان “الأمان المطلق”. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تتوقف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على المكان الذي تقيم فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول إلى المعلومات / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• تقييد المعالجة. قد يكون لك الحق في مطالبتنا بوقف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة. في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف. قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرةً على قرار الرفض الذي أرسلناه إليك.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلبك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك من أجل ممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك الحق — وفقًا لمكان إقامتك — في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قِبل الموظفين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة والشركاء في هذه البلدان.

في حال قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسوف نستند إلى آليات نقل معترف بها، مثل «البنود التعاقدية الموحدة» الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات متوجهاً إلى دولة ثبت أنها توفر مستوى كافياً من الحماية.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@nikujille.com.